الرئيسية وظائف و إقتصاد تعريف بحوث التسويق

تعريف بحوث التسويق

بحوث التسويق هي عبارة عن الوسائل التي تساعد في الحصول على معلومات خاصة بالمنتجات التي يحتاجها الناس أو يرغبون في شرائها سواء في الوقت الحالي او في المستقبل، أو هي عبارة عن عمل تقييم حول منتج معين ومدى إستفادة من تقديم هذا المنتج للفرد في السوق وذلك عن طريق تقديم أبحاث تستخدم بطريقة مباشرة على الأفراد المقصودين وبالتالي تستطيع الشركة او المؤسسة معرفة ما يحتاجه المستهلك والسوق المتواجد فيه هذا المنتج عن طريق الحصول على أراء هؤلاء الأفراد حول هذا المنتج.

وفي النهاية يمكن تعريف بحوث التسويق بإنها تلك الطريقة التي تستخدم في الكشف عن مدى حاجة الأفراد لمنتج معين ومدى الإستفادة من هذا المنتج عن طريق وضع تقييمات تُقدم للأفراد ومن خلال النتيجة لهذه التقييمات يمكن معرفة مدى الإستفادة من هذا المنتج.

أنواع بحوث التسويق

يوجد أنواع مختلفة من بحوث التسويق وكل منها له هدف معين وفائدة معينة وفي السطور القادمة سوف نتحدث عن كل نوع بشئ من التفصيل:

  • الأبحاث تبعًا للأهداف: وهي تلك الأبحاث التي تتركز على الأهداف ويوجد منها نوعين هما:
  1. الأبحاث الإستكشافية: وهي تلك البحوث التي يتم تنفيذها في البداية قبل الإنتقال إلى أي بحوث أخرى، وتعمل البحوث الإستكشافية على تحديد المشكلة وتشخيصها وتوضيح لأهم الفرضيات الموجودة بها.
  2. الأبحاث الإستنتاجية: هي بحوث تأتي بعد البحوث الإستكشافية هدفها مساعدة الباحث على معرفة جميع التغييرات الأساسية في المشكلة، كما تساهم في التعرف على فرضيات المشكلة للتحقق من مدى صحتها، وتتم هذه البحوث عن طريق جمع الآراء وكل المعلومات التي تخص المشكلة ثم تحليل هذه المعلومات للوصول إلى أفضل نتيجة يمكن أن تكون بديلة لها وبالتالي يمكن الوصول إلى حل لهذه المشكلة.
  • الأبحاث وفقًا لعمق الدراسة: وهذه البحوث أيضًا تنقسم إلى نوعين تبعًا لنوع الدراسة التي تتم بها، وهما:
  1. الأبحاث الكيفية: هي عبارة عن دراسة سلوك المستهلك عن طريق توجيه بعض الأسئلة التي يجيب عنها المستهلك ووفقًا لهذه الإجابات يمكن معرفة الأسباب الرئيسية للتعامل مع مشكلة محددة
  2. الأبحاث الكمية: لابد وأن تشمل هذه الأبحاث معلومات تحديد كمي للسلوك أو المشكلة التي يقوم بدراستها بناء على الأبحاث الكيفية مما يجعلها قادرة على توفير إمكانية الترقيم وعمل إحصائية بجميع العناصر التي تم الوصول إليها في البحوث الكيفية.
  • الأبحاث التي تقوم على البيانات: ويوجد منها نوعين وهما:
  1. البحوث المكتبية: هي البحوث التي تتم عن طريق البيانات والمعلومات التي توجد داخل المنشأة مثل بيانات المبيعات وكميتها.
  2. والبحوث الميدانية: وهي بيانات يتم جمعها من داخل وخارج المنشأة بهدف الوصول إلى حل للمشكلة.

أهمية بحوث التسويق

من الطبيعي أن تعمل كل مؤسسة على البحوث التسويقية لما لها من أهمية بالغة للمنشأة فلا يمكن التخطيط وتنفيذ هذه الخطط والقيام بجميع نشاطات المنشأة بدون إجراء بحوث تسويقية، لذا ينبغي أن نتعرف على أهمية بحوث التسويق وهي:

  • تعمل البحوث التسويقية قبل إنتاج منتج معين على معرفة الميزانية المالية، والقدرة على تقدير كمية المبيعات، دراسة جميع الأسواق المستهدفة، دراسة حجم العرض وحجم الطلب.
  • تعمل البحوث التسويقية على تحليل ودراسة أسعار المنتجات حتى يمكن زيادة المنتجات في الأسواق لمواجهة المنافسين، بالإضافة إلى تحديد أساليب الأعلانات المناسبة، بالإضافة إلى القدرة على التواصل مع مناطق توزيع المنتجات الجديدة وتغيير المناطق القديمة.
  • كما تعمل البحوث التسويقية على متابعة المنافسة في الأسواق ومدى تاثير الإعلانات، بالإضافة إلى تحديد المشكلات التي تنتج عن هذه المنتجات وبالتالي الوصول إلى الحلول المناسبة، كما تساعد على معرفة رضا العملاء عن أداء هذه المنشأة.