مجلة التفاحة نحو الصحة والحياة
إدارة الأعمال هي أحد فروع علم الإدارة الذي يتشعب ليشمل العديد من العلوم التي تفيد الإنسان بشكل عام في الحياة العملية من ضبط الوظائف والقدرة على الإستعلال الأمثل لكل الموارد المتاحة لديه سواء إن كانت مادية أو بشرية حتى تحقق المؤسسة الأهداف التي أقيمت من أجلها. والعديد يرى أن الإدارة علم مثله مثل أي علم يمكن للفرد دراسته أما البعض الآخر يرى أن علم الإدارة هو فن لابد للفرد أن يتقنه، ولكن في المعنى العام يمكن تعريف الإدارة بإنها هي عبارة عن علم معين لابد من إتقانه بشكل فني، أما علم إدارة الأعمال فتعددت تعاريفها بما إنها فرع أساسي من علم الإدارة وهذا ما سوف نتناوله في هذا الموضوع.
ما هي إدارة الأعمال
يمكن تعريف إدارة الأعمال بإنها القدرة على إدارة الموارد المتاحة لدى المؤسسة بأفضل شكل ممكن. سواء أكانت موارد بشرية أو موارد مادية أو ماليات أو معلومات وغيرها من موارد تملكها المؤسسة.
كما يمكن تعريف إدارة الأعمال بإنها تلك الإدارة المبنية على قسمين محددين وهم إدارة العمليات والأداء. وبالتالي يمكن إتخاذ القرارات السليمة بناء على الخطط والقدرة على تنفيذها.
كما يمكن تعريف إدارة الأعمال على إنها أهم العمليات الإدارية التي تقوم على تنظيم الموارد المتاحة للمؤسسة بغض النظر عن نوعها سواء أكانت مادية أو بشرية.
ونظرًا لأهمية هذا المجال قامت العديد من الدول بالإهتمام به بشكل خاص. حيث قامت بإنشاء المدارس والكليات التي تهدف إلى تخريج دفعة من الشباب القادرين على العمل في مجال إدارة الأعمال. وتنافست الدول فيما بينها للوصول إلى أفضل الجامعات وأفضل الخريجين الدارسين لهذا المجال إيمانًا منهم بأهمية إدارة الأعمال.
كما أن هذه الجامعات قامت بتخريج الشباب وهم يحملون شهادات في علم إدارة الأعمال بجميع تخصصاتها فتجد هناك إدارة الأعمال في مجال التسويق، في مجال الإستثمار، في مجال الموارد البشرية وهكذا.
عناصر إدارة الأعمال
تقوم إدارة الأعمال بالقدرة على التنظيم والإستغلال الموارد المتاحة بأفضل شكل ممكن ولكن حتى يتم ذلك لابد من توافر عدد من عناصر إدارة الأعمال التي تساهم في العملية الإدارية وهي:
التخطيط
هو القدرة على تخطيط الأعمال الواجب القيام بها بشكل مسبق وإعداد خطط متكاملة أيًا إن كان نوعها طويلة المدى أو قصيرة المدى.
كما يقوم مسئول إدارة الأعمال بتحديد مواعيد بداية هذه الخطط والإنتهاء منها والأهداف الواجب تنفيذها من هذه الخطط.
وبالتالي تعتبر إدارة الأعمال من أهم الإدارات الموجودة في أي مؤسسة.
التنظيم
هو قيام إدارة العمال بتنظيم العمليات والمسئوليات لدى المؤسسة لتتمكن من تحقيق أهدافها بشكل منظم ومتناسق ومتكامل.
تقسيم العمل
هو القدرة على تقسيم العمل على الموظفين حسب كفائتهم.
وإختيار الأنسب منهم لشغل الوظائف الحيوية والقيام بتنفيذ الخطط الموضوعة على أكمل وجه.
وبالتالي فيعتبر تقسيم العمل من أهم عناصر إدارة الأعمال حتى يعرف كل موظف دوره والمجال الذي يعمل به والوظائف المطلوبة منه.
التوجيه
وهي القدرة على إصدار التعليمات والتوجيهات بشكل مميز يفيد المؤسسة في تحقيق الأهداف المنشودة.
والقدرة على البحث عن طريقة تحفيزية وتوفير سبل الدعم المناسب لكل العاملين في المؤسسة مما يساعد في الوصول إلى الأهداف المنشودة.
الرقابة
يأتي دور الرقابة في معرفة الخطط الموجودة لدة المؤسسة ومدى تحقيقها حسب الخطوات المحددة.
وبالتالي يمكن عن طريق الرقابة الجيدة الكشف عن الأخطاء الحادثة في تنفيذ الخطة والقدرة على تلافيها.
كما يمكن من خلال المراقبة تقييم الجودة وبالتالي تتمكن المؤسسة من رفع معايير الجودة لديها.
وبالتالي تتمكن المؤسسة من تعديل المسار وتصحيح الأخطاء.
مراقبة الميزانية
وتعتبر إدارة الأعمال من الإدارات الهامة التي تقوم بالإشراف على الميزانية الموضوعة لدى المؤسسة ومراقبة سيرها بالطريقة الصحيحة وتنفيذ الخطط الخاصة بها.
أهمية إدارة الأعمال
من خلال النقاط السابقة لعناصر إدارة الأعمال يمكننا القول بأن إدارة الأعمال من أهم الإدارات الموجودة لدى المؤسسة التي تقوم بالإشراف على جميع العمليات الداخلية في المؤسسة والخارجية المحيطة بها، لذا تعتبر إدارة الأعمال هامة للنقاط التالية:
- تقوم إدارة الأعمال بالبحث الدائم عن التطور ومتابعة كل ما يستجد من أمور حتى تتمكن المؤسسة من مواكبة العصر الموجودة به.
- تقوم إدارة الأعمال بعمل دورات تأهيلية وتدريبية لجميع الفئات الوظيفية للوصول بها إلى أفضل درجة من النجاح وبالتالي تستطيع المؤسسة من تحقيق أهدافها المنشودة بأفضل شكل ممكن.
- تعمل إدارة الأعمال على وضع الخطط البديلة لتنفيذ الخطط الموضوعة من قبل المؤسسة حتى تتمكن من تعديل مسارها إذا لزم الأمر.
- تعمل إدارة الأعمال على المراقبة المستمرة لجميع العمليات القائمة في المؤسسة وطريقة سير الخطط بشكل جيد وتلافي الأخطاء إن وجدت.
- القدرة على متابعة العمليات التنظيمية الموجودة في المؤسسة للتأكد من سيرها بشكل صحيح ومتابعة كل ما يحدث من تغييرات.
أهم المميزات التي يجب أن تتوافر في مدير إدارة الأعمال
يجب على كل فرد يقوم بإدارة الأعمال أن يتحلى بعدد من الصفات التي تسمح بأداء دوره على أكمل وجه.
فبجانب حصوله على شهادة إدارة الأعمال لابد أن يكون مُجيد للغات الأجنبية وخاصة اللغة الإنجليزية والقدرة على التواصل مع الآخرين بشكل إيجابي. يفهم مشكلات من أمامه، يجيد التعامل مع الحاسوب وكل برامجه ومتابعته المستمرة لجميع ما يحدث في مجال التكنولوجيا، اللباقة وحسن التصرف وغيرها.
