الرئيسية > وظائف و إقتصاد > الفرق بين الكفاءة والفعالية
الفرق بين الكفاءة والفعالية

الفرق بين الكفاءة والفعالية

تعتبر الكفاءة والفاعلية من ضمن تعريفات الإدارة بشكل عام، فعند التطرق لتعريف الإدارة يمكن القول بإنها هي عبارة عن عملية مستمرة ومفعلة بشكل يعمل على إحداث التوازن بين الموارد الموجودة والحاجات المطلوبة لتحقيق الأهداف بأقصى درجة من الفاعلية والكفاءة، وبالتالي فترتبط الكفاءة والفاعلية بمعنى الإدارة وكلما زادت الفاعلية والكفاءة كلما كانت الإدارة ناجحة. لمن مع أن الكفاءة والفعالية هما الكلمتان اللتان تقترن بهما العناصر الشائعة، حيث يتم استخدامها بدلاً من بعضها البعض، اقرأ المقال لفهم الفرق بين الكفاءة والفعالية. في الإدارة.

تعريف الفاعلية

هي عبارة عن القدرة على تحقيق الأعمال الصحيحة، وبالتالي فتعتبر من أهم اهداف الفاعلية هي تحقيق الأهداف، وترتبط إرتباط وثيق بالمدخلات والمخرجات.

تعريف الكفاءة

هي عبارة عن القدرة على أداء الأعمال بالطريقة الصحيحة وهي بذلك ترتبط إرتباط وثيق بالموارد والنتائج.

كما يمكن تعريفها بإنها هي القدرة على تحقيق أعلى منفعة عن طريق الإستغلال الأمثل للموارد المتاحة.

وبالتالي هي تعتمد على الموارد الموجودة من موارد خام وموارد مالية وموارد بشرية وبين االأهداف التي يتم تحقيقها.

لذلك فترتبط الكفاءة بالفاعلية ويمكن تعريفهم بإنهم عبارة عن القدرة على أداء الأعمال وإستغلال الموارد بالطريقة الصحيحة للوصول إلى الأهداف المنشودة.

ولكن يوجد فرق بينهم فيمكن تحقيق الفاعلية عند وجود أهداف واضحة ومحددة ومبادئ وقيم، وتتحقق الكفاءة عندما يكون هناك تخطيط وتنظيم وإدارة للوقت ورقابة.

لذا فقد يكون هناك فاعلية ولا يوجد كفاءة فقد تحقق الأهداف ولكن ليست بالطريقة الصحيحة، وعند تحقيق الكفاءة بدون فاعلية فيمكن أن تتحقق الأعمال ولكن بدون أهداف واضحة.

الفرق بين الفاعلية والكفاءة

  • الكفاءة هي القدرة على تحقيق الأهداف بطريقة صحيحة ولكن بأقل تكلفة ممكنة، عن طريق إستغلال جميع الموارد المتاحة مثل الجهد والمال والموارد الخام حتى يتم تحقيق المنفعة بأقصى قدر ممكن.

الفاعلية هي القدرة على تحقيق الأهداف بطريقة مناسبة بغض النظر عن التكلفة المهدرة أو الطريقة المستخدمة في إستغلال الموارد المتاحة.

  • الكفاءة تقوم بشكل أساسي على القدرة على إستغلال الوقت بأفضل طريقة للوصول إلى تحقيق الأهداف المنشودة.

الفاعلية ترتبط بشكل أساسي بمستوى أداء المديرين والموظفين أي إنهم يقوموا بأداء أعمالهم بفاعلية بغض النظر عن الكفاءة.

  • الكفاءة هي عبارة عن تحقيق العوائد المالية بشكل كبير ولكن بتكلفة أقل ما يمكن وذلك عن طريق إتخاذ قرارات إدارية سليمة تسمح بتقليل إستخدام الموارد وتقليل المهدر منها بقدر الإمكان.

أما الفاعلية هي القدرة على تحقيق الأهداف الموضوعة والوصول إلى تحقيق رضا العملاء والمساهمين فيها بغض النظر عن الإمكانيات المستخدمة.

أنواع المنظمات من حيث الكفاءة والفاعلية

منظمات ذات كفاءة عالية وفاعلية عالية

هي تلك المنظمات التي تقوم بوضع أهداف محددة تحققها عن طريق الإستغلال الأمثل للموارد وبالتالي تكون المنتجات على أعلى جودة بأسعار مناسبة.

منظمات ذات كفاءة عالية وفاعلية منخفضة

وهي تلك المنظمات التي تعمل على وضع أهداف غير منطقية مع حسن إستغلال الموارد بأفضل شكل ممكن مما ينتج عنه منتج ذات جودة عالية ولكن لا يجد من يرغب فيه من العملاء.

منظمات ذات كفاءة منخفضة وفاعلية مرتفعة

وهي تلك المنظمات التي تعمل على إختيار الأهداف بأفضل شكل ممكن ولكن تستخدم وسائل وموارد غير جيدة مع المزيد من الموارد المهدرة مما ينتج عنه منتج مطلوب ومرغوب ولكن بسعر مرتفع أو جودة منخفضة.

منظمات ذات كفاءة منخفضة وفاعلية منخفضة

وهي تلك المنظمات السيئة التي تقوم بوضع أهداف سيئة ورديئة وتستخدم وسائل رديئة لتنفيذها مما ينتج عنها منتجات لا قيمة لها رديئة ولا تحظى برضى العملاء.

يالتالي فيمكن التفريق بينهما عن طريق مفهوم بسيط وهو أن الفاعلية هي عبارة عن تحقيق الأهداف المحددة.

أما الكفاءة فهي إنك تحقق تلك الأهداف ولكن بإستخدام اقل الإمكانيات والموارد.