ثقافة المؤسسة

ثقافة المؤسسة هي ما تُعبر عن هوية المؤسسة وماهيتها، وهي العادات والقيم التي تنظم العلاقة بين العاملين داخل المؤسسة، وهي تضم القوانين والتشريعات التي تنظم العلاقات الاجتماعية داخل المؤسسة، ويجب على جميع العاملين داخل المؤسسة أن يلتزموا بتلك القوانين سواء كانوا موظفين قدامى أو جدد، كما أنها توضح المنطق الفلسفي للمؤسسة، وتلعب ثقافة المؤسسة دوراً هاماً في نجاح أي مؤسسة، فهي التي تنظم طبيعة العمل لدى المؤسسة، فبدونها تنهار المؤسسة وتصبح بلا هوية، فثقافة المؤسسة هي التي تجمع العاملين والموظفين تحت هوية واحدة، كما أنها تضمن للعاملي سُبل الراحة ليتمكنوا من الإنتاج بصورة أفضل والعمل بكفاءة أعلى، كام أنها تحتوي على مجموعة من التوجيهات التي يمكن للعاملين اللجوء إليها عند حدوث مشكلة، وتوضح كيفية التعامل مع مُختلف المواقف، كما أنها تُعتبر مجموعة من القوانين واللوائح الغير رسمية ولكن يجب على العاملين الإلتزام بها، وتقوم ثقافة المؤسسة بلعب دور كبير في الحد من التسريبات التي تخرج من المؤسسة، فهي ما تجمع الموظفين تحت راية واحدة، مما يجعلهم يهتمون بالمؤسسة ويعتبونها بيتهم، كما أنها تحد من السلوكيات الغير أخلاقية التي قد تُلحق الضرر بصورة المؤسسة واسمها.

خصائص ثقافة المؤسسة المثالية

وفي هذه الفقرة سوف نتحدث عن بعض الخصائص والعوامل التي يجب أن تتوافر في أي ثقافة مؤسسة كي تستطيع أن تنظم العلاقة بين العاملين، وكي تستطيع الإرتقاء بصورة واسم المؤسسة.

الابتكار

يجب على أي مؤسسة أن يتوافر فيها الابتكار، فالابتكار هو روح المؤسسة، فيجب أن تحتوي ثقافة المؤسسة على مبدأ الابتكار، وبجب على المؤسسة أن تحث موظفيها على الابتكار، ويبدأ الابتكار دائماً وأبداً من التجربة، فبالتجربة يوجد الإبداع ويُولد الابتكار، والابتكار هو ما يضمن النجاح للمؤسسة، كما يضمن إزالة الملل والروتينية من بين الموظفين.

الاهتمام بالأفراد

يجب على أي ثقافة مؤسسة أن تحتوي علىى مبدأ الاهتمام بالأفراد، كما أنها يجب أن تحتوي على النُظم والسلوكيات التي تنظم العلاقة بين أفراد المؤسسة، كما أن ثقافة المؤسسة يجب أن تضمن ما يوفر سُبل الراحة لدى العاملين، وبتوفير سُبل الراحة يضمن ذلك كفاءة الإنتاج، كما أن ثقافة المؤسسة يجب أن تحتوي على قوانين مُلزمة باحترام الغير، فيجب توافر الاحترام بين الموظفين وبعضهم البعض، كما يجب توافر الاحترام في التعامل بين الموظفين والمدراء.

أهداف ثقافة المؤسسة

يجب أن تحتوي ثقافة المؤسسة على بعضٍ من الأهداف التي يُراد تحقيقها، وفي السطور المقبلة سنوضح بعض الأهداف التي تسعى ثقافة المؤسسة إلى تحقيقها.

• الوحدة: يجب على ثقافة المؤسسة أن تلم شمل الموظفين تحت راية واحدة وأن تضمن وحدتهم، وبذلك تضمن عدم تواجد خلافات بين الموظفين، كما أن ذلك يُعلى من الروح الموجودة داخل المؤسسة فيحثهم على التعاون ويمنع الضغائن والتسريبات، فيجب على ثقافة المؤسسة أن تحترم الاختلافات الموجودة بين الموظفين وبعضهم البعض سواء كانت اختلافات ثقافية أو اجتماعية.
• الإتجاه: يجب على ثقافة المؤسسة أن توضح الحقوق والواجبات على العاملين داخل المؤسسة، كما أنها يجب على ثقافة المؤسسة أن توضح أدوار العاملين داخلها فذلك سيضمن النجاح للمؤسسة.
• الإخلاص: يجب على ثقافة المؤسسة أن تتوضح للعاملين بها أنهم جزء منها، فإذا شعر العاملين بهذا يضمن ذلك وفاؤهم وإخلاصهم للمؤسسة، كما أن ذلك سيساهم في عملهم بشكل فعال داخل المؤسسة.