مجلة التفاحة نحو الصحة والحياة
يمكن تعريف الرقابة الإدارية على أنها عبارة عن وظيفة إدارية تختص بمراقبة الوظائف المتعددة وطريقة سير الخطط العملية حسب الخطوات المحددة. كما تهتم الرقابة الإدارية بتحديد الأخطاء الحادثة والقدرة على تلافيها أو تعديلها.
الرقابة الادارية هي مقياس معين يتم عن طريقه تحديد أداء المؤسسات والموظفين الموجودين بداخلها بناء على النتائج التي تصل إليها الرقابة الإدارية.
من بين التعريفات المتعددة لمصطلح الرقابة الإدارية يمكن القول بإنها هي تقييم النشاط الحادث في المؤسسة وكونه يتماشى مع الخطط الموضوعة من قبل مما يظهر الإخفاقات التي قد تحدث أثناء التنفيذ ومنها يمكن إصلاحها بالطريقة المناسبة.
أما هنري فايول فقد قام بتعريف الرقابة الإدارية بإنها تلك العملية التي تؤكد سير العمل حسب الخطط الموضوعة والتعليمات والتوجيهات التي تم تأكيدها.
كما يقول أن الغرض الحقيقي من الرقابة الإدارية هو إكتشاف الأخطاء ونقاط الضعف والقدرة على الوصول إلى حلول بديلة كما إنه يقول أن الرقابة الإدارية يمكن تطبيقها على كل شئ في المؤسسة سواء أفراد أو معدات أو أفعال وغيرها.
تعتبر الرقابة هي إحدى أركان العملية الإدارية الهامة التي تضم التخطيط، التنظيم، التوجيه والتوظيف، لذا تعتبر جزء هام حتى تسير المؤسسة بشكل متكامل وتؤدي دورها بمنتهى الدقة.
مهمات الرقابة الإدارية
الرقابة الإدارية من الوظائف الهامة في أي مؤسسة والتي يتجلى دورها في النقاط التالية:
- الإطلاع على البيانات الموجودة داخل المؤسسة دون أي قيود.
- الحصول على صورة من المستندات الخاصة بالمؤسسة والإحتفاظ بها.
- القائم بالرقابة الإدارية له الحق في إستبعاد أي موظف ثبتت إخفاقاته في العمل.
- يخول للقائم بالرقابة الإدارية الضبطية القضائية داخل المؤسسة بما يعني التحقيق في الجرائم وكشف الملابسات.
- طريقة العمل المستخدمة هي الرقابة والتوجيه في كل وظائف المؤسسة.
- تختص الرقابة الإدارية الخاصة بالدولة بتنظيم عمليات النقد الأجنبي المطروحة في البنوك المركزية والجهاز المصرفي.
- تقوم بنشر التوعية في المجتمع لمحاربة الفساد والجرائم ونشرها داخل المجتمع.
الأهداف التي تسعى الرقابة الإدارية لتنفيذها
- القدرة على حماية المال العام ومحاولة لإستعادة المال المسروق منه.
- تعمل الرقابة الإدارية على التعاون مع الجهاز الإداري في الدولة للوصول إلى حلول مثالية في مشكلات العمل.
- القيام بدور الرقيب على المؤسسات والتأكد من حسن سير العمل.
- التعرف على الإخفاقات الحادثة والتعرف على أسبابها ومحاولة تلافيها.
- القدرة على تحليل المشاكل والأزمات والوصول إلى حلول مثالية.
- مساعد الحكومات في تطبيق التنمية الإقتصادية والإجتماعية.
مجالات الرقابة الإدارية
تعمل الرقابة الإدارية في العديد من المجالات ومن أهمها:
- مجال الإنتاج: هي القدرة على تطبيق التكامل بين كل الموارد المتاحة في المؤسسة للوصول إلى منتج نهائي بنفس المواصفات المحددة من قبل.
- مجال التسويق: هي القدرة على متابعة المبيعات والأرباح وقياس كميتها وتطبيق الرقابة على السلع والخدمات المقدمة من المؤسسة.
- مجال الموارد البشرية: تطبيق الرقابة على الموارد البشرية المتاحة لدى المؤسسة والتأكد من إستغلالها بالطريقة الصحيحة ومتابعة الموظفين من خلال بعض المعايير أهمها: المهارات الفردية، التعاون، القدرة على الإبتكار والإبداع وغيرها.
المبادئ التي تقوم عليها الرقابة الإدارية
يوجد عدد من المبادئ التي تقوم عليها الرقابة الإدارية والتي تحدد وظائفها وطريقة سير العمل من خلالها ومن أهمها:
- تحقيق الكفاءة الإقتصادية بما يعني القدرة على مراقبة تحقيق أهداف المؤسسة بأقل التكاليف الممكنة.
- التكامل هي القدرة على تحقيق التكامل والتناسق بين جميع إدارات المؤسسة المختلفة وتحقيق التواصل بين الموظفين والمرؤسين.
- القدرة على تفهم القائمين بدور الرقابة الإدارية لطبيعة عملهم في المؤسسات.
